¿Necesitas cancelar tu viaje?
Estamos aquí para ayudarte!
Si tus planes han cambiado, puedes solicitar la cancelación de tu viaje de manera sencilla. Envía tu solicitud. Nuestro equipo se encargará de procesarla y se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Instrucciones
Envíanos tu solicitud al correo rodamiento@transguamuez.com especificando tus datos personales y número de tiquete.
Nuestro equipo revisará los detalles y gestionará la cancelación según nuestras políticas. Espera confirmación.
Te notificaremos el resultado y los pasos a seguir en caso de reembolsos o cambios.
Nota importante:
- La solicitud de cancelación de compras en línea se debe realizar con dos (2) días de anticipación a la fecha del viaje.
- La solicitud de cancelación de las compras presenciales en taquilla debe realizarse hasta 2 horas antes de la salida del vehículo en la misma taquilla de compra.
- Aplica una tarifa administrativa según nuestras políticas.
- Para conocer más detalles sobre las condiciones de cancelación, visita Políticas de ventas por plataformas digitales